Für Rücksendungen von Waren, Altteilen, o.ä. ist folgendes zu beachten:

Das Beilegen eines Warenbegleitschein oder mindestes einer Kopie des Lieferscheins ist zwingend erforderlich!

Rückversand Neuware:           - z.B. falsch bestellter Ware/ zu viel bestellte Ware/ nicht passender Ware
                                                   - innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware: Wiedereinlagerung kostenfrei
                                                   - über 14 Tage nach Erhalt: behalten wir uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühren zu erheben

Rückversand Altteil:                 - Altteil vorab oder zur Erstattung des gezahlten Pfandes
                                                    - Kennzeichnung auf Warenbegleitschein, ob "Altteil vorab" oder "Altteil zurück"

Rückversand Reklamation:      - immer vorherige Ankündigung per info@eth-rink.de oder Fax 037606/3740-22 !
                                                    - Beilegen des Warenbegleitscheins
                                                    - alternativ Lieferscheinkopie
                                                    - Vermerk: Reklamation
                                                    - Angabe des Reklamationsgrundes (so genau wie möglich)
                                                    - eine Reklamationsprüfung beansprucht Zeit – bitte haben Sie etwas Geduld!

                                                    ACHTUNG!!! Transportschäden zählen nicht hierunter. Bitte kontaktieren Sie zuerst den Versanddienstleister, danach unseren Kundenservice zur weiteren, korrekten Vorgehensweise!
                                                    Mail: kundenbetreuung@eth-rink.de
                                                    Tel: 037606/3740-13

Weiterhin zu beachten:          - Rückversandkosten trägt der Käufer selbst, diese werden auf nicht mehr als 20 € geschätzt

                                                  - kein Rückversand ohne Warenbegleitschein!

                                                  - ohne Begleitschreiben berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 5,00€ zzgl. Mwst

Rückerstattung der Ware/ des Pfandes:   Rückerstattungen erfolgen in Form einer Gutschrift auf Ihr Kundenkonto.

                                                                      Sollten Sie eine Auszahlung wünschen, bitte auf dem Warenbegleitschein angeben. Rückzahlung erfolgt auf gleichem Weg wie Zahlungseingang.

Hier finden Sie unseren Warenbegleitschein:  herunterladen